Ресурсы и возможности
ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Многообразие испытаний и постоянное обновление позволили обеспечить клиенту 5-летний срок службы оборудования. На новые продукты при необходимости предоставляется расширенные гарантийные обязательства
МАТЕРИАЛЬНАЯ БАЗА
Испытательно-измерительная лаборатория оборудования позволяет производить проектирование и отладку перспективных электронных приборов и систем, удовлетворяя самые изысканные потребности клиента в современном оборудовании. Наличие собственного опытного производства и пула промышленных партнёров позволяет организовать производство опытных образцов малых и крупной серий.
ГАРАНТИЯ ПОДДЕРЖКИ
Предприятие-изготовитель обеспечивает техническую поддержку клиентов путём предоставления авторизованного доступа к хранилищу актуальных версий эксплуатационной и ремонтной документации, программного обеспечения, бюллетеней об изменениях. Там же пользователь получает доступ к базе знаний, содержащей ответы на часто задаваемые вопросы. Все обращения клиентов, связанные с функционированием изделий, регистрируются системе поддержки пользователей ServiceDesk. В течение суток предприятие-изготовитель даёт ответ на вопрос или запрашивает у пользователя дополнительную информацию по сути обращения. В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель обязуется производить безвозмездный ремонт или замену изделия при условии соблюдения потребителем условий и правил хранения, транспортирования и эксплуатации.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Каждый сотрудник нашей компании - это уникальный высококвалифицированный специалист с отличным знанием своего дела и огромным опытом. Все они получают актуальную информацию о новых разработках производителей сопутствующего оборудования, детально знакомятся с особенностями новых изделий, постоянно повышают квалификацию, принимают участие в уникальных программах и тренингах в России и за ее пределами.